Якщо в процесі постачання енергоресурсів виникнуть питання або скарги, Ви можете звернутися до нас у один з таких способів:

• • за телефоном +380 362 612028;
  • електронною поштою за адресою: Ця електронна адреса захищена від спам-ботів. вам потрібно увімкнути JavaScript, щоб побачити її.;
  • письмово за адресою: Україна, 35331, Рівненська обл, Рівненський р-н. село Городок, вул. Штейнгеля барона, буд.139А ПрАТ "РІВНЕАЗОТ";
  • особисто відвідавши наше підприємство за адресою: Україна, 35331, Рівненська обл, Рівненський р-н. село Городок, вул. Штейнгеля барона, буд.139А ПрАТ "РІВНЕАЗОТ" (з 09-00 до 18-00 крім вихідних та святкових днів).

Відповідальна особа за розгляд звернень та скарг – Жакун Володимир Андрійович.

У залежності від характеру скарг та звернень нами будуть у найкоротші терміни вжиті відповідні заходи.

Звернення, які стосуються якості та надійності постачання нами енергоносіїв, а також повідомлення про загрозу електробезпеки будуть розглянуті негайно.

Термін відповіді на письмові звернення – не більше 15 робочих днів з дати отримання нами Вашого письмового звернення.

Крім того, з питань дотримання вимог законодавства у сфері енергетики Ви можете звернутися до:

• Національної комісії, що здійснює державне регулювання у сферах енергетики та комунальних послуг
• Державної інспекції енергетичного нагляду України
• Антимонопольного комітету України

Інформація щодо дотримання загальних та гарантованих стандартів якості надання послуг електропостачальника та сум  наданих компенсацій за недотриманння гарантованих стандартів якості надання послуг по ПрАТ "РІВНЕАЗОТ"  відсутня в зв'язку з призупиненням дії ліцензії.  Показати: