Якщо в процесі постачання енергоресурсів виникнуть питання або скарги, Ви можете звернутися до нас у один з таких способів:

• • за телефоном +380 362 612148, факс +380 362 618019;
  • електронною поштою за адресою: Ця електронна адреса захищена від спам-ботів. вам потрібно увімкнути JavaScript, щоб побачити її.;
  • письмово за адресою: Україна, 35331, Рівненська обл, Рівненський р-н. село Городок, вул. Штейнгеля барона, буд.139А ПрАТ "РІВНЕАЗОТ";
  • особисто відвідавши наше підприємство за адресою: Україна, 35331, Рівненська обл, Рівненський р-н. село Городок, вул. Штейнгеля барона, буд.139А ПрАТ "РІВНЕАЗОТ" (з 09-00 до 18-00 крім вихідних та святкових днів).

Відповідальна особа за розгляд звернень та скарг – Конобєєв Юрій Георгійович.

У залежності від характеру скарг та звернень нами будуть у найкоротші терміни вжиті відповідні заходи.

Звернення, які стосуються якості та надійності постачання нами енергоносіїв, а також повідомлення про загрозу електробезпеки будуть розглянуті негайно.

Термін відповіді на письмові звернення – не більше 15 робочих днів з дати отримання нами Вашого письмового звернення.

Крім того, з питань дотримання вимог законодавства у сфері енергетики Ви можете звернутися до:

• Національної комісії, що здійснює державне регулювання у сферах енергетики та комунальних послуг
• Державної інспекції енергетичного нагляду України
• Антимонопольного комітету України

Інформація щодо дотримання загальних та гарантованих стандартів якості надання послуг електропостачальника та сум  наданих компенсацій за недотриманння гарантованих стандартів якості надання послуг по ПрАТ "РІВНЕАЗОТ"  за 2022 рік.  Показати: